سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 أغسطس 2026

نحن في فرست شاين لخدمات التنظيف نحرص على احترام خصوصية زوار موقعنا وحماية المعلومات التي يتم مشاركتها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا لطلب خدمات التنظيف.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، ومنها:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
المدينة أو المنطقة التي ترغب في الحصول على الخدمة فيها.
تفاصيل الخدمة المطلوبة.
أي معلومات أخرى تختار إرسالها لنا من خلال نماذج التواصل أو وسائل الاتصال المتاحة بالموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم تقديمها لنا للأغراض التالية:

التواصل معك بخصوص طلب الخدمة أو الاستفسار.
فهم احتياجاتك وتحديد الخدمة المناسبة.
تقديم خدمات التنظيف التي تطلبها.
الرد على رسائلك واستفساراتك.
تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
التواصل معك عند الحاجة بخصوص الخدمة التي طلبتها.

ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف أخرى.

3. حماية بياناتك

نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية التي يتم إرسالها إلينا من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عملية نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة للمعلومات.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، ومعرفة كيفية استخدام الزوار للموقع وتطوير المحتوى والخدمات.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5. خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط أو أدوات تابعة لخدمات خارجية، مثل خدمات التواصل أو الإعلانات أو التحليلات.

ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه المواقع والخدمات الخارجية، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.

6. مشاركة المعلومات

قد يتم مشاركة المعلومات الشخصية فقط عند الحاجة إلى ذلك لتقديم الخدمة المطلوبة أو للوفاء بالالتزامات القانونية، أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين.

ولا نستخدم بيانات العملاء لأغراض غير مرتبطة بالخدمات أو الأغراض الموضحة في هذه السياسة دون سبب مشروع.

7. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية والتنظيمية، وبعد ذلك يتم حذفها أو التعامل معها بطريقة مناسبة عند عدم الحاجة إليها.

8. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الأطفال بشكل مباشر، ولا نطلب منهم تقديم معلومات شخصية عمدًا. إذا علمنا أنه تم تقديم معلومات شخصية لطفل دون موافقة ولي الأمر، فسنعمل على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحذفها.

9. حقوق المستخدم

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية التي قدمتها لنا، أو طلب تصحيح معلومات غير دقيقة، أو الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا:

فرست شاين لخدمات التنظيف
البريد الإلكتروني: info@tanzeefplus.com
رقم الهاتف: 0526787705
نطاق الخدمة: أبوظبي والعين – الإمارات العربية المتحدة

آخر تحديث: 22 أغسطس 2026